Polres Trenggalek – Demi meningkatkan kualitas pelayanan publik, Polres Trenggalek terus menelurkan inovasi yang berorientasi pada kemudahan dan kepuasan masyarakat. Termasuk diantaranya bagi warga yang bekebutuhan khusus.
Tidak hanya sebatas sarana prasarana yang mendukung seperti jalur khus, kursi roda dan ruang tunggu yang nyaman tetapi juga disediakan fasilitas antar jemput dan pendampingan selama proses berlangsung. Bahkan, ada merchandise yang disiapkan khusus bagi pemohon difabel.
Hal ini dibuktikan saat Satpas SIM Polres Trenggalek menerima satu pemohon berkebutuhan khusus yang merupakan warga Jati Kecamatan Karangan. Perempuan bernama Khoiriah ini sehari-hari berprofesi sebagai pedagang pracangan yang tentunya membutuhkan mobilitas tinggi. Dalam kesehariannya, Khoiriah memanfaatkan sepeda motor roda empat miliknya untuk beraktivitas. Rabu, (15/10).
Mendapati hal tersebut, petugas sigap menyambut pemohon sembari membawa kursi roda untuk kemudian mengantar ke dalam ruang Satpas SIM. Tak berhenti disitu, petugas juga membantu semua proses hingga selesai.
Kapolres Trenggalek AKBP Ridwan Maliki, S.H., S.I.K., M.I.K., melalui Kasatlantas AKP Sony Suhartanto, S.H., M.H. menuturkan, hal ini merupakan wujud kepedulian Polres Trenggalek terhadap kalangan masyarakat yang berkubutuhan khusus.
“Profesionalisme tidak hanya diukur dari ketaatan prosedur maupun pelayanan prima tetapi juga humanis dan ramah difabel.” Ujarnya.
Pihaknya menambahkan, pada dasarnya mekanisme pelayanan untuk mendapatkan SIM tidak jauh berbeda dengan masyarakat pemohon yang lain. Namun yang sedikit membedakan adalah prioritas dan pendampingan khusus bagi difabel.
“Kita berupaya memberikan ruang seluas-luasnya kepada saudara-saudara kita difabel atau berkebutuhan khusus untuk bisa mendapatkan SIM D sehingga mereka bisa lebih berkarya dan mandiri.” Harapnya.
Sementara itu Khoiriah menuturkan, kedatangannya ke Satpas Polres Trenggalek adalah untuk memperpanjang SIM D miliknya yang memang akan habis masa berlakunya. Tak ketinggalan, pihaknya juga menyampaikan apresiasi kepada jajaran Satlantas Polres Trenggalek yang telah banyak membantu.
“Terima kasih kepada Satlantas Polres Trenggalek sudah dibantu pengurusan SIM saya. Mudah dan cepat. Dapat bonus bingkisan juga.” Ucapnya sembari tersenyum.
Pihaknya berharap, pelayanan ramah difabel yang diterapkan oleh jajaran Polres Trenggalek ini dapat menjadi pilot project dan menginspirasi pelayanan masyarakat lainnya sehingga dapat mendorong warga berkebutuhan khusus untuk lebih mudah beraktivitas dan menikmati layanan sebagaimana masyarakat pada umumnya.
